近日,福州市总工会下发了《关于命名福州市“工人(五一)先锋号”的决定》表彰文件,星网锐捷旗下星网智慧公司售后服务部被授予福州市“工人先锋号”称号。

据悉,此次“福州市工人先锋号”的评选,是福州市总工会根据《榕工办【2020】6号》文件精神,紧紧围绕市委、市政府中心工作,旨在表彰在推进“抓项目、促发展”专项行动、抗击新冠肺炎疫情等各项重点工作中做出贡献的代表企业。立足岗位职责、勇担社会重任,星网智慧售后服务部荣获“工人先锋号”称号,正是对星网智慧长期以来担当企业履责的充分肯定,全体员工备受鼓舞。

创新为魂,将服务进行到底

顺应大数据潮流,星网智慧售后服务部创建了一套全面的售后服务体系,主导规划并自研上线商用售后RMA电子系统、产品定制任务管理系统两大系统,让工作更高效、更智能,成为星网智慧高速发展的强大助力。
对内实现高效化作业的同时,以创新为魂,星网智慧售后服务部也通过服务微创新,在技术端攻关了服务工具,将产品软件升级效率 提升50倍、售后返修设备检测效率 提升4倍以上,成为“创新服务提升”的示范团队,让客户满意度再上新台阶。

上下一心,注入品质基因

▲星网锐捷智慧通讯售后服务部
“干一行、爱一行、研一行、精一行”。星网智慧深知品质是企业可持续发展的生命力,对品质的严苛要求是星网智慧售后服务部一贯坚持的工作准则,连续5年超额圆满地完成了各项工作任务,用高效、专业、深度的服务打动了每一位客户,为公司赢得了良好的市场口碑。

多尽一份力,赢下这战“疫”

在2020年新冠疫情期间,更在春节假期,星网智慧售后服务部群策群力,紧急采取视频会议终端设备小批量生产方案等方式,确保在最短时间内恢复视频会议终端设备的生产、供应及售后服务需求。用“创造力与创新力”开辟出一条绿色通道,提供设备先行服务,为全体抗疫贡献了一份特殊力量。

荣誉,是肯定,更是激励!不忘初心、载誉前行,全体星网智慧人将以荣膺“工人先锋号”的团体为榜样,永远用奋斗定义自己,继续弘扬“工匠精神”,为建设新时代的星网事业做出更大贡献,奋力谱写新时代中国特色社会主义新篇章!