NexUC SoftConsole

SoftConsole是星网智慧NexUC统一通信解决方案中提供的基于IP应用技术,应用于PC的一款话务台软件产品,该产品可以满足政企话务员坐席服务的基本需求,集成基于统一通信的政企通讯录,为用户提供电话、话务分配、话务转接等功能,为政企打造高效的客户服务门户,提升政企对外形象。

 

标准电话

支持标准的电话功能,支持丰富的语音编解码功能,支持基础语音业务和各种补充业务功能。

集成政企通讯录

与星网锐捷NexUC统一通信解决方案相配合,支持政企通讯录功能,支持自动通讯录自动更新,支持电话号码、首字母、拼音等的通讯录查询功能。

状态呈现与同步

与星网锐捷NexUC统一通信解决方案相配合,支持政企分机状态监控、状态同步等功能。

来电弹屏与点击呼叫

支持来电弹屏功能,并自动与政企通讯录匹配;同时支持从联系人名单中直接点击,实现语音呼叫或发送短信,提高员工工作效率。

 

典型应用