融合通信

政企用户的全方位统一通信及协作需求,并能与政企用户原有各类信息系统进行 ICT 融合,实现 CEBP(通信驱动业务流程)。

面向未来的业务需求

为了在当下瞬息万变的商业环境中保持竞争优势,政企单位必须能满足员工以多种方式进行通信和协作,包括PC、平板、智能手机、桌面话机、视频会议、语音留言、即时消息和电子邮件。同时为了更好地服务于客户,满足更多来自跨区域、不同终端、任意时间和地点的协作需求,这就需要确保新近部署的技术解决方案能够随着商业环境的快速发展而灵活地扩展,需要考虑如何让员工简单高效的获取组织资源,服务好客户,更好的为政企创造价值。

星网智慧NexUC统一通信不仅仅是一种语音解决方案,更是一种个性化、及时的通信能力。利用这种能力,不仅让员工可以在PC、平板、智能手机、桌面话机等不同终端上使用即时消息、多媒体会议等业务应用,通信系统还可与已有的IT基础设施、工具和业务应用流程进行智能嵌套融合运行,最终实现人与人之间而不仅仅是设备之间建立连接,如能够在每次接打电话和消息交互时为其提供更多信息,进而有效提高其灵活性和竞争力,为业务创新提供更广阔的空间。

全面的通信融合能力

多数情况下,政企内外部资源都因通信效率的低下而未得到充分利用或者白白浪费掉,通信过程低效率(比如未接电话、消息不完整或不准确、信息不可用等)给需要集中完成事务的主要流程造成延迟、返工,甚至基于传统通信方法的障碍或历史错误而未能完成沟通,给项目造成损失。星网智慧NexUC统一通信解决方案提供全面的融合通信能力,是一种可以为政企员工提供立即确定可执行任务、回答问题、协助项目或批准请求的高可靠性通信能力。

星网智慧NexUC统一通信支持政企根据自身拓展要求和复杂性来灵活选择集中或分布式甚至混合式的部署模式,满足从单点到多分支节点部署,从基础语音到UC应用的全方位业务演进;NexUC提供端到端的多重安全防护,从网络本身开始,防御范围一直延伸到核心部件的灾备冗余,到远程节点本地存活逃生,以及提供端点和应用的强化安全入口;提供符合业界标准的系列移动解决方案,帮助政企将通信能力扩展到员工最需要的地方,使他们能够在任意地点任意时间完成工作;经测试,NexUC统一通信不仅能提供多样化新媒体的融合,更可与主流互联网社交平台工具(微博、微信)进行无缝融合交互操作,便于灵活地进行持续创新,迅速应对变革。

差异化的竞争优势

星网智慧一直关注用户、倾听用户、理解用户,并致力于同用户一起制订将通信与协作能力嵌套入政企用户现有或未来的业务流程之中的最佳统一通信解决方案,助力政企树立以服务构建差异化竞争优势。通过灵活有效的通信解决方案帮助政企实现更自然流畅的协作,更快作出决策,减少通信瓶颈并提高总体效率。政企通信已由VoIP进入UC时代,改善业务流程、支持员工弹性工作模式、敏捷部署等需求已经超过费用节约。

获益

改进百分比

平均节省的时间

移动、添加和更改的简化

56%

每次移动节省1.6小时

移动员工的生产率提高

48%

每个移动员工每周节省4.3小时

远程分支机构员工的生产率提高

46%

每个远程分支机构员工每周节省4.0小时

员工的“往来”电话呼叫减少

46%

每个员工每周节省3.9小时

总部员工的生产率提高

45%

每个员工每周节省3.9小时

技术支持

 

电话应用的技术支持时间每周减少5个小时或更多

星网智慧NexUC统一通信解决方案支持通过扩展和升级来满足未来的各种业务需求。权威咨询公司调查统计显示,升级到UC环境后将带来可观的ROI(投资回报)并降低TCO(总体拥有成本)。

易于部署

对于IT运维人员

星网智慧NexUC统一通信能够提供给政企的IT运维人员简单、直观的网络管理工具,提供面向电话、路由、交换和安全性等ICT环境的有效管理。基于Web浏览器直观的图形化系统管理界面大幅度简化统一网络的安装、支持和日常管理,从而为单位降低了TCO(总体拥有成本)。

对于普通员工

普通员工能够根据自己的需要自行轻松地更新快速拨号、会议预定以及其他个人业务设置,不再需要依靠IT人员手把手帮助。NexUC 系列IP桌面话机采用“即插即用”设计,员工变更工位将变得非常轻松,变更成本为零。在调换工位时,只需从原处拔下话机,插入新位置的任何网络接口即可,无需重新连线或编程。不论员工的工位搬到哪,IP话机都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化可以极大的减少IT运维人员对于网络管理的投入,将更多的时间用于战略性项目,而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、增、删、改、查,也降低了普通员工更换办公环境成本,从而降低单位的OPEX(管理支出)。

 

NexUC 统一通信与协作产品架构图