“6S服务”是星网锐捷服务的专用品牌。“6S服务”体现了“关注随时随地，满意无处不在”的核心理念，我们追求以专业的服务队伍及时和真诚地响应客户每一个需求，使客户体验到无处不在的满意和贴心感受。

发布时间：2024-1-2

    “6S服务”坚持服务质量和服务满意度的6个标准，即要以Smiling（微笑）和Sincere（诚挚）的服务态度，客户的服务需求在第一时间得到响应，得到充分的重视；要以Speciality（专业）和Speedy（快速）的服务水准，建构我们规范和专业的服务体系，第一时间解决客户应用中的问题，为客户提供量身定做的专业性服务；通过长期不懈、坚持永续的服务，持续提升客户服务价值，达到客户的Satisfied（满意）和Super（卓越）的服务效果。同时“6S服务”又是依托于公司完善的“3S+3S”增值服务体系，3S整体解决方案架构=System（系统化的产品）+Software（定制化的软件）+Solution（应用解决方案），3S服务组织架构=analySis（分析咨询）+Support（售前技术支持与培训）+Service（售后软硬件服务）增值服务。