联络中心

星网锐捷联络中心解决方案是面向电话营销类公司、制造业、大中型企业、政务服务等用户推出的统一对外联系“窗口”，具有客户资料管理、批量电话外呼、电话排队管理（TWM）、坐席话务管理、通话录音以及知识库等6大核心功能，帮助客户快速建立稳定可靠、高集成度、低运维成本的呼叫中心平台。

灵活的客户信息管理，精准的营销服务

• 客户分组，客户信息多方式导入，强大外呼策略
• 灵活的问卷调查，快速及时搜集反馈
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业务融合，提供行业化专业服务

• 语音、数据、视频融合使能业务
• IT与CT融合，消除业务孤岛
• 开放API，实现行业应用系统对接
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组网灵活、部署方便，有效降低用户建设成本

• 基于IP网络的分布式部署，组网更灵活，部署更快捷；
• 一套系统，统一维护，构建成本低、管理费用低、通讯费用低、维护费用低