星网锐捷语音反诈防盗打解决方案，开启智能反诈新时代

星网锐捷CloudPBX系统部署于云端，通过SaaS（软件即服务）的方式为万线级别的用户提供运营级通信解决方案，实现在ICT建设上快速部署、业务按需订阅，弹性扩展的需求。平台采用分布式微服务架构设计，通过Docker容器化部署，可扩展性强，并支持多种容灾备份方案。云资源池上部署CloudPBX平台，可选配电话会议、录音、运维等模块。各业务组件支持主备或集群。系统支持终端安全绑定、电话异常呼叫监控、电话注册黑白名单管理、异常号码封控管理等多种集中管控功能。系统支持IMS、E1、FXO等运营商线路接入，可总部集中接入，也可总部、分部分散接入运营商。系统支持终端类型丰富，PBX、IAD、IP话机、视频会议终端、融合网关、话务台软件、计费软件等。

星网锐捷IPPBX语音防盗打、反诈的解决方案基于话务异常分析模型，深挖业务运行过程中的海量数据同时结合运维专家经验数据，实现异常呼叫行为的实时检测，减少语音业务安全问题发生的风险。星网锐捷CloudPBX平台从终端安全、流程及系统进行整改，实现对现网终端实现可管、可控、可视等成效，同时可减少人员接触敏感信息的风险性及降低语音业务盗打、涉诈率等问题。

由于盗打电话经常同时发起大量呼叫，固基于CloudPBX平台，开发专用组件构建话务异常模型，通过分析话务数据，判断异常呼叫行为，根据相关策略对短时间出现大量呼叫、单次通话超过通话时长阈值的号码进行管控、告警、关停等操作，如：识别到某IMS号码主叫累计拨打同一被叫5次及5次以上立即切断主叫外呼权限，从而实现一定程度的对异常使用号码的行为实施管控措施；在判断出异常呼叫行为后，系统通过接口上报告警信息到反诈可视化大屏或运维人员电脑界面。当情况紧急时，民警可通过后端通话记录查询被叫号码，拨打劝阻电话，及时让受害人所在辖区公安机关知晓，方便实施进一步处理。

为保障在CloudPBX系统上注册的终端安全问题，防止非法设备接入，系统针对终端设备采取管控机制。即当IMS终端设备完成首次上线注册后，CloudPBX系统会将对应的终端设备类型IP地址、MAC地址、分机地址进行唯一性绑定，一经绑定则无法更改，更换终端或IP地址再次注册无效。同时云PBX平台可以设置限制注册终端在可信的安全字段范围内，同时认证终端合法性，即对合法设备的IP和SIP账号进行绑定或将设备的SN和SIP账号进行绑定，只有验证为“合法终端”后才能进行注册呼叫等业务，有效防止固话盗打问题带来的安全隐患。

由于运营商基层人员流动性较大，部分人员（账号密码经手人员）存在人为泄露SIP分机密码或IMS系统密码的可能性，为防止因敏感信息泄露导致不法分子远程注册到IPPBX/IMS平台进行呼叫诈骗等问题的发生，完善了语音业务自动化开通流程。即CloudPBX系统可通过接口对接运营商BOSS系统，BOSS系统开户后，将开户信息发送至CloudPBX平台进行中继注册以及虚拟号码和密码生成，从而规避了密码需要人工配置的问题。相关账号信息生成后会返回给BOSS系统，BOSS系统再将虚拟账号及虚拟密码的终端配置数据下发，终端上线后需通过SN绑定，下发的所有虚拟号码只能在其所对应的终端注册及拨打，从而形成装维的闭环管理，避免因鉴权密码泄露引起盗打涉诈问题。

通过星网锐捷CloudPBX反诈防盗打解决方案，创新技术反诈，实现对全网呼叫的监控保障，同时通过策略性保存通话相关记录，为警方办案取证提供便利，让企业经营不受困扰，切实保护人民群众财产安全。