星网锐捷话务台软件(政企)

功能列表

 Softconsole PG

协 议

通信协议

SIP/UDP和SIP/TCP(RFC3261)、IMS平台(3GPP)

网络控制

Telnet、SSH、HTTP、HTTPS、DHCP客户端、PPPOE客户端、DNS(A/SRV记录)、STUN

媒体

来电显示

多种来电显示标准:Bellcore Type1&2、ETSI、BT、NTT、DTMF

语音编码

G.711(a/μ)、G.729

DTMF制式

Inband、RFC2833、SIP INFO

音质保障

QoS打标、回音消除、抖动缓冲自动调节

配置管理

WEB配置管理 HTTP

SSH

网管 TR069

语音

智能总机/IVR

工作/非工作时段/节假日、来电排队、话务员分机组、无限级多层IVR

智能路由

全局及个性化缩位拨号、智能路由局向、自动路由选择、复杂号码规则变换

呼叫功能

呼叫保持、呼叫驻留、呼叫等待、三方通话、同振、区别振铃、免打扰、夜服、强插/禁止被强插、监听/禁止被监听、秘书热线(即时/延时)、代接/禁止被代接、呼叫转移、呼叫转接、一号双机、呼叫限制、分机锁、分机组、号码来显、外转外等

呼叫队列

来电队列、寄存队列、通话队列、保持和转接队列等

内置录音

内置录音，可根据权限进行查询播放

语音留言

内置语音留言并通过话务台进行查询收听

叫醒功能

支持多语言、多次重复叫醒功能

通讯录及群组

从数据中心获取通讯录信息、群组信息

外线配置

支持SIP Trunk、IMS、数字中继、模拟中继等接入

分机配置

一号多机、一机多号及SIP话机、IAD、APP软件各种形式的终端方式

状态呈现

话务台登录等信息、CDR通话清单、话务统计报表及话务量分析报表

全键盘操作

快捷按键设置，用于设置话务的基本常规操作

多方通话

三方通话

支持组合功能键模式的三方通话

视频通话

支持点对点方式的两方视频通话

首长1号台功能

1号台功能

VIP话务台，负责接听VIP用户的电话

快捷查询

提供模糊查询、短号查询、助记码查询功能

安 全

端口自定义

SIP端口、HTTP/HTTPS访问端口、RTP端口

访问白名单

HTTP/HTTPS访问白名单、Telnet/SSH访问白名单、SIP访问白名单(IP过滤)

复杂环境应用与管理

多网口应用

支持多网口模式下多种SIP中继和终端的接入及灵活分配

跨网络结构应用

支持VLAN、VPN等复杂网络架构下集中部署和运维管理

组网与部署

双机热备

主备自动切换，数据自动同步

多台组网

支持多台组网级联，无缝对接融为一体

集群部署

大容量、高并发环境下多台服务器集群化部署，数据自动同步汇总、统一集中管理

维护与管理

Web登录

操作员、管理员两级登录权限，方便安全

日 志

Web界面直接查看呼叫消息和日志记录

数据抓录

支持管理员进行一键数据包抓录并下载

配置维护

配置导入/导出、恢复出厂值

状态呈现

软交换状态及系统运行状态呈现

第三方软件对接

CRM/OA软件

HTTP一键式对接，省去繁琐的开发工作

配套终端

中继网关

支持ISDN、FXO标准SIP协议中继网关

用户终端

支持FXS、IP电话机、APP软件标准SIP终端

硬件要求

处理器

I5四核处理器

内 存

8G以上运行内存

内置存储

SSD 120GB，可扩充2T SATA硬盘