商贸行业视频会议解决方案
星网锐捷连锁书店“云大屏”解决方案是针对连锁实体书店的综合性解决方案。方案以门店视频交互单元为核心，通过互联网将连锁实体门店连接起来，助力书店实现数字化转型和经营效益提升，开创数字化传播新阵地。
开创数字化传播新阵地
部分门店会选择通过举办名师讲座、新书签售、文娱沙龙、网红才艺等现场活动为门店引流，这种模式有一定程度的作用。但由于受到场次、地域、经费等限制，传统活动在某个门店举办，只能为一个门店提升客流，活动影响力有限。因此存在高成本、覆盖面小、宣传热度低等问题。各个门店之间总是单打独斗，缺乏有效合力，无法发挥连锁店的连锁优势
各门店单打独斗，无法构建有效合力
政务系统消息难以快速直达一线，缺乏高效沟通工具，需打造横纵立体式协作系统
· 上传下达不及时，基层难覆盖
行业挑战
传统书店的服务意识和服务水平还比较低，远不能满足消费者从内容需求到体验需求的转变。思想上没有真正形成客户第一的观念，对读者的需求和期望认识不足，缺少主动服务，不能吸引和留住读者；人员方面，一线员工接受服务方面的专业培训较少，业务水平普遍不高，缺乏对购买者进行合理的建议和引导，消费者所购买的不仅仅是产品本身，还包括在消费过程中的体验，服务质量不高在很大程度上影响了读者对传统书店的忠诚度
服务意识不强，不能满足消费者的体验诉求
我国大部分传统实体书店缺乏信息化的营销手段，在门店营销推广方面还在使用传统的拉横幅、易拉宝等实体载体，有一些书店甚至使用手写白板进行展示折扣信息。既拉低了门店的品味，也降低了营销的效率。在销售低迷时缺少吸引眼球的措施，难以刺激读者的购买欲望
缺乏互信息化营销手段，无法刺激读者购买欲
政务系统消息难以快速直达一线，缺乏高效沟通工具，需打造横纵立体式协作系统
· 上传下达不及时，基层难覆盖
连锁书店在地理位置上分布广泛，领导视察调研非常不便，差旅成本、时间成本巨大。同时，各个门店也没有好的办法反应当前所遇到的问题和分享好的营销点子给上级领导，造成市场与管理的脱节
门店地理位置分散，领导视察不便
业务方案框架
核心优势
· 门店引流共享
·利用云大屏的互动功能，打通各个线 下门店空间。各种活动不再局限于本 地，通过视频互动，实现门店间的活 动共享，降低各门店的营销成本的同 时增加门店客流
· 方便领导视察
·依托桌面互动终端，让领导能够清楚 的了解到当前活动状况、门店实时状 况和一线市场的反馈，从而带领企业 不断革新发展
·强化数字营销
·云大屏平台支持和第三方系统对接, 能够充分展示门店营销信息、商城二 维码等，助力门店数字化转型
· 助力服务提升
·利用云大屏的互动视频会议功能，能 够实现对各分店人员进行内部培训， 实现能力提升
应用场景
顾客前往当地门店即可参与观看联网门店的活动直播，并能和嘉宾远程互动，让顾客得到亲临现场般的参与感
· 远程互动
· 门店营销
工作人员可通过云大屏进行门店折扣、活动预告、二维码、海报的营销展示，方便顾客了解门店最新消息
· 在线培训
讲师在总部通过远程视频的方式给异地门店的员工进行远程培训， 提升门店服务水平
· 远程视察
领导通过桌面终端可以在办公室远程观看门店活动、调研门店经营情况，从而做出更好的决策
典型案例
为全面提升新华书店卖场形象和管理水平，福建新华发行集团于2015年启动了新华书店卖场全渠道转型升级项目。通过牢牢把握“把社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益相统一”的指导原则，以市场为导向，以服务读者为中心，打造以图书为主，融合人文、创意、艺术和生活的复合型体验式综合卖场，以实际行动推动全民阅读，建设“书香八闽”。 针对门店互动不强、信息化营销手段匮乏、服务意识不强、领导视察不便等问题，福建新华书店计划在全省各市、县、区的69家分公司的123个门店建设云大屏互动终端接入省级平台，实现全省门店“同屏共振”，实现优质活动的同步共享、优质内容的充分展示、营销手段的数字化革新、服务意识的针对性提高，最终成为省内数字化传播新阵地
客户价值
实现全省门店“同屏共振”
案例介绍
汇聚精彩内容，实现数字化营销
开创数字化传播新阵地
助力全民阅读和产业转型升级
